Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a tu disposición el presente aviso de privacidad.

1. Responsable de tus datos

[RAZÓN SOCIAL — POR COMPLETAR], con RFC [RFC — POR COMPLETAR] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL — POR COMPLETAR], que opera comercialmente bajo la marca Lluvia Cero, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Correo de contacto: servicioalcliente@lluviacero.com
WhatsApp: +52 55 4126 3911

2. Datos que recabamos

Para procesar y entregar tu pedido recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Domicilio de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado)
• Referencias del domicilio

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o bancarios, ya que nuestro esquema principal de venta es pago en línea con Mercado Pago.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación con nosotros):

• Confirmar, procesar y entregar tu pedido.
• Contactarte respecto al estado de tu compra.
• Atender dudas, aclaraciones, cambios y garantías.
• Cumplir obligaciones fiscales cuando solicitas factura.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Enviarte promociones, ofertas y novedades de nuestros productos.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento por WhatsApp o correo. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrataste.

4. Transferencia de datos

Compartimos tus datos únicamente con las empresas de paquetería y logística encargadas de entregar tu pedido, y con las plataformas tecnológicas que utilizamos para operar la tienda, exclusivamente para ese fin. No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a servicioalcliente@lluviacero.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio para contactarte. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tu carrito, entender cómo se navega la tienda y medir la efectividad de nuestra publicidad. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar el presente aviso de privacidad. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.